Piața de comerț online din România a ajuns la 8 miliarde de euro în 2025 și va depăși 8,7 miliarde în 2026, potrivit raportului Gomag eCommerce Pulse 2026, construit pe date agregate din ecosistemul propriu al platformei, completate cu analize INS, Eurostat și cifre de la parteneri.
Ritmul de creștere, însă, a scăzut la aproximativ 6-8% anual, semn că piața intră într-o etapă de maturizare.
Pentru un antreprenor mic sau mijlociu, cifrele sunt, în sine, un avertisment. Când piața nu mai crește haotic, ci selectiv, câștigă cei care reacționează rapid, iar restul rămân în urmă.
Doi factori definesc acest moment: presiunea tot mai mare a marketplace-urilor mari, locale și internaționale, și adoptarea accelerată a inteligenței artificiale, atât de consumatori, cât și de competitori.
Marketplace-urile cresc, dar micii antreprenori plătesc prețul
eMAG rămâne principalul jucător, cu ~64.000-80.000 de antreprenori activi în Marketplace la nivel regional și un buget anunțat de 1,2 miliarde de lei pentru 2026, investit inclusiv în tehnologie și AI.
În paralel, jucători internaționali precum Trendyol au ajuns deja la 11.000 de comercianți români, iar tot mai multe firme mici caută să vândă și în Grecia sau Bulgaria prin aceste canale.
Problema pentru un antreprenor mic nu este lipsa de acces – marketplace-urile au deschis mult accesul față de acum câțiva ani. Problema e dependența.
Un seller care vinde exclusiv prin marketplace nu deține relația cu clientul, nu are acces la datele lui de comportament, plătește comisioane variabile pe fiecare vânzare și concurează direct, în aceeași pagină de produs, cu zeci de alți vânzători care oferă produse similare la preț de licitație descrescătoare.
Cu cât piața avansează spre maturitate, cu atât marja pentru cei fără brand propriu sau canal propriu de vânzare scade.
AI-ul, o armă cu două tăișuri pentru comercianți
Al doilea front este inteligența artificială.
Studiul AI Adoption Report România 2026, realizat de MKOR în două valuri de cercetare (mai și august 2026), arată că 70% dintre români folosesc în prezent instrumente de inteligență artificială.
Dintre aplicații, ChatGPT rămâne cea mai cunoscută – 98% dintre respondenți au auzit de ea.
Mai interesant, 52% dintre respondenți nu au putut distinge corect un text scris de AI de unul scris de om, semn că discernământul cumpărătorului, nu accesul la informație, a devenit noua barieră de decizie în comerțul online.
Pentru comercianți, asta înseamnă două lucruri simultan. Pe de o parte, AI-ul a devenit un instrument de eficiență – automatizări de marketing, chatboți, personalizare la scară, generare de conținut pentru produse etc.
Pe de altă parte, exact aceleași instrumente sunt disponibile și pentru concurență, inclusiv pentru marketplace-urile mari: eMAG, de exemplu, raportează că sellerii au listat 31 de milioane de produse noi cu ajutorul AI în 2025, cu 50% mai mult decât în 2024, iar timpul de listare a scăzut cu 157%.
Diferența dintre un antreprenor mic care rămâne relevant și unul care dispare în zgomotul pieței ține de cât de sistematic îl integrează în operațiuni.
Ce arată, concret, datele din spatele magazinelor independente
Aici intervine un aspect esențial pentru orice antreprenor care ia în calcul alternativa unui magazin online propriu, în locul dependenței totale de marketplace.
Platformele eCommerce locale au acumulat, în ultimii ani, exact tipul de date care lipsesc din discuția publică, despre comportament real de cumpărare.
Gomag, una dintre cele mai mari platforme de eCommerce din România, cu peste 5.000 de magazine active, a publicat recent noi cifre și statistici, construite pe date agregate din propriul ecosistem, completate cu analize INS și Eurostat. Câteva cifre relevante:
- Vânzările generate prin platformă au depășit 2,5 miliarde de lei în 2025, o creștere de 14% față de 2024, iar numărul de comenzi procesate a crescut cu peste 50% – semn că tranzacțiile mici și frecvente câștigă teren.
- În primele 6-7 luni din 2026, platforma a atins 1,6 miliarde de lei GMV, o creștere de +11,3% față de aceeași perioadă din 2025.
- Doar în trimestrul recent, magazinele Gomag au generat 635 de milioane de lei, iar valoarea medie a coșului de cumpărături a ajuns la ~452 lei.
- În 2025, antreprenorii au lansat peste 1.500 de magazine noi pe platformă, cu 7% mai mult decât în anul anterior, și au raportat împreună peste 500 de milioane de euro vânzări online.
- Campaniile Google Ads administrate prin platformă arată ROAS-uri notabile pe nișe: 17,35x în Casă, Grădină și Unelte, 14,36x în Auto, Moto și Utilaje, 7,83x în IT&C, iar magazinele nou lansate ajung la randamente similare în doar câteva luni de activitate.
- 74,3% dintre românii cu vârsta 16-74 de ani au făcut cel puțin o achiziție online în 2025, cu 1,4 puncte procentuale mai mult decât în 2024 – piața de cumpărători, deci, tot crește, chiar dacă mai lent.
Aceste cifre spun ceva important: comercianții care investesc într-un magazin propriu, cu automatizări și eficiență operațională, cresc peste ritmul pieței generale (6-8%), în timp ce antreprenorii rămași doar pe modelul clasic „listez și aștept” resimt presiunea comisioanelor și a concurenței pe preț.
De ce contează un magazin propriu, nu doar prezența pe marketplace
Pe un marketplace, antreprenorul închiriază vizibilitate. Pe un magazin propriu, o construiește.
Datele clienților, istoricul de cumpărare, posibilitatea de a rula campanii de remarketing, automatizări de email și recuperare de coș abandonat, toate rămân în mâinile comerciantului, nu ale platformei terțe.
Iar într-o piață care avansează spre maturitate, unde marjele scad pe canalele saturate, controlul asupra relației cu clientul devine principalul avantaj pe termen lung.
Migrarea spre Gomag, în cifre
Pentru un antreprenor care ia în calcul trecerea de la un magazin generic sau de la dependența exclusivă de marketplace la o platformă dedicată eCommerce, dincolo de indicatorii deja menționați contează și sănătatea financiară a partenerului tehnologic pe care îl alege.
Cifra de afaceri a Gomag a crescut cu peste 35% în 2025, ajungând la 5 milioane de euro – un semnal că nu vorbim doar despre un furnizor de software. E o companie cu resurse la dispoziție să continue să investească în platformă, în suport pentru migrare și în funcționalitățile de AI de care comercianții au tot mai multă nevoie.
Impactul apare rapid și la nivel de magazin individual: comercianții care migrează pe Gomag, mai ales cei care vin de pe platforme open-source, raportează o creștere de peste 20% a vânzărilor în primele 3 luni de la migrare, comparativ cu ultimele 3 luni petrecute pe platforma anterioară.
Pentru un antreprenor blocat pe o soluție open-source, cu mentenanță, găzduire și optimizări lăsate în sarcina lui sau a unei agenții externe, diferența vine din faptul că infrastructura, performanța și automatizările devin responsabilitatea platformei, nu a lui.
Dacă ești un antreprenor mic, migrarea către o platformă precum Gomag nu înseamnă renunțarea la marketplace-uri – îți construiești un al doilea canal, unul pe care îl controlezi integral – de la date, la marjă, la relația cu clientul.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă, concret, „presiunea marketplace-urilor” pentru un antreprenor mic?
Înseamnă concurență directă pe preț cu zeci de alți selleri pe aceeași pagină de produs, comisioane variabile pe fiecare vânzare și lipsa accesului la datele proprii despre client. Pe termen lung, acest model erodează marja, mai ales pe măsură ce piața avansează spre maturitate.
Are sens un magazin online propriu dacă vând deja pe eMAG sau alt marketplace?
Da – poți combina cele două canale. Un magazin propriu completează prezența pe marketplace, oferind control asupra brandului, datelor clienților și marjelor, în timp ce marketplace-ul rămâne un canal suplimentar de vizibilitate.
Cum mă ajută AI-ul dacă sunt un antreprenor mic, fără echipă tehnică?
Platformele eCommerce moderne integrează automatizări de marketing, personalizare și chatboți fără să necesite cunoștințe tehnice avansate. Diferența dintre a „testa” AI și a-l folosi sistematic, spun datele din piață, va fi vizibilă direct în rezultatele din 2026 și pe viitor.
Ce arată datele Gomag despre performanța magazinelor independente?
O creștere de 14% a vânzărilor și de peste 50% a comenzilor în 2025, un GMV de 1,6 miliarde de lei doar în prima jumătate a lui 2026 (+11,3% față de aceeași perioadă a anului anterior) și ROAS-uri de până la 17x pe anumite nișe.
Cât durează, în general, migrarea unui magazin online către o nouă platformă?
Durata variază în funcție de complexitatea catalogului și a integrărilor existente (curieri, plăți, ERP), dar platformele dedicate eCommerce cum e Gomag oferă de regulă suport dedicat pentru migrare, astfel încât magazinul să rămână funcțional pe tot parcursul procesului.
Merită investiția pentru un magazin mic, la început de drum?
Datele arată că da: magazinele nou lansate pe Gomag ating randamente competitive (ROAS 9-13x) chiar în primele luni de activitate, iar piața de cumpărători online din România continuă să crească (74,3% dintre români au cumpărat online în 2025).
